Service Après-Vente

Vous avez fait l'acquisition d'un smartphone Mobile & you ? C'est ici !

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11 articles dans cette collection
Écrit par Julien et Alexis

Comment joindre le service client ?

Pratique, rapide, voici tous les canaux pour nous joindre
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Écrit par Julien
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J'ai un message d'erreur de batterie et/ou d'écran

Message d'erreur de batterie et/ou d'écran.
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon appareil reste bloqué sur le logo Apple

Mon smartphone ne s'allume pas et reste bloqué sur le logo Apple
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que couvre ma garantie de 24 mois ?

Votre smartphone est garanti pendant 24 mois.
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment faire un retour de produit ?

Faire le retour de mon produit.
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon produit ne correspond pas au grade esthétique acheté

Mon produit n'est pas conforme au grade acheté
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Satisfait ou remboursé

30 jours pour changer d'avis
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon appareil ne s'allume plus

Mon produit ne s'allume plus. Ne charge plus. Mon produit reste avec un écran noir.
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je ne peux pas mettre à jour mon smartphone

Mon smartphone ne se met pas à jour.
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je n'ai pas reçu tous les accessoires

Je n'ai pas reçu de chargeur ou d'écouteurs
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J'ai un problème de microphone / audio

On m'entend mal lors de conversations. Le son n'est pas correct lors de mes appels.
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Écrit par Alexis
Mis à jour il y a plus d'une semaine