Avant de déclencher le retour de votre produit
Votre appareil semble rencontrer une erreur logicielle que nous pouvons résoudre à distance. Pour forcer la mise à jour de votre produit, nous vous invitons à suivre le tutoriel fourni par Apple : https://support.apple.com/fr-fr/guide/itunes/itns3235/windows
Si le problème persiste après avoir effectué ce tutoriel, nous vous invitons à nous contacter.