Avant de déclencher le retour de votre produit
Si vous rencontrez un problème avec le microphone ou le son de votre smartphone, il est possible que vos grilles audio soient obstruées.
Nous vous invitons à effectuer la manipulation suivante :
Munissez-vous d'une brosse à dent légèrement humidifiée et appliquez des va-et-vient successifs sur les grilles de vos sorties audio. Vous pouvez répéter l'opération à plusieurs reprises pour nettoyer les grilles et vous assurer une bonne entrée/sortie du son.
En cas de persistance de votre problème, nous vous invitons à prendre contact avec vous.